Vivre Assist · 常见问题
认识你的购物好帮手。
右下角那个对话泡泡，已经不只是回答常见问题的机器人了。Vivre Assist 在 2026 年 4 月全新上线，是真正了解你会员账户的 AI 购物助理。
什么都可以问
点一个问题开始
想查订单、Sparks 和地址，请先登录，让 Vivre Assist 知道是你。
它能帮你做什么
- 真正帮得上忙的尺码建议。告诉 Vivre Assist 你平常穿的尺码和你正在看的商品，它会好好带你挑。
- 直接在对话中追踪订单、查找预计送达时间。
- 应用折扣码、查看你的会员礼遇和积分余额。
- 发货前修改订单：更新地址或移除商品。
- 生日折扣自动送上，不用再私信我们要折扣码。
点开泡泡打声招呼吧。它已经上线、反应超快，而且一定帮得上你。
你的会员账户，全面升级
我们把整个购物体验全面升级：网站更快、流程更顺，还加了一堆新功能，让你在这里购物轻松很多。
你的在线会员账户现在会显示 2020 年 12 月以来的完整订单记录。礼品卡、折扣码、推荐好友，所有订单都集中在你的 Momentum Hub。