법적 고지
개인정보 처리방침.
이 방침에서 “당사”는 싱가포르에 본사를 둔 Vivre Activewear Pte. Ltd.를 말해요.
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수집하는 정보와 수집 목적
고객이 구매하거나, 계정을 만들거나, 문의하거나, 사이트를 둘러볼 때 개인정보를 수집해요. 수집하는 정보는 두 가지로 나뉘어요.
- 고객이 직접 제공하는 정보 — 주문, 계정 생성, 문의 시 제공하는 이름, 이메일, 배송 주소 및 기타 정보.
- 자동으로 수집되는 정보 — IP 주소, 기기 종류, 방문한 페이지, 클릭한 링크. 사이트가 어떻게 이용되는지 파악해 개선하는 데 도움이 돼요.
당사는 주문 처리, 정당한 사업상 이익, 법적 의무 이행, 또는 고객이 동의한 경우에만 개인정보를 처리해요.
쿠키
저희는 로그인 상태 유지, 화면 설정 저장, 장바구니 기억을 위해 쿠키를 사용해요. 로그인 쿠키는 2일, 설정 쿠키는 1년 동안 유지돼요. 「Remember Me」(로그인 유지)를 선택하면 로그인 상태가 2주 동안 유지돼요. 로그아웃하면 모든 로그인 쿠키가 삭제돼요.
개인정보 제공 대상
저희는 기본적으로 고객의 개인정보를 제3자와 공유하지 않아요. 결제는 Shopify Payments를 통해 처리되며, 청구 정보는 거래를 완료하기 위한 목적으로만 Shopify Payments에 전달돼요. 자세한 내용은 Shopify Payments 약관을 확인해 주세요.
개인정보에 접근할 수 있는 직원
저희 팀은 주문 처리와 고객 문의 대응을 위해 고객의 주문 정보와 연락처 정보에 접근할 수 있어요. 여기에는 이름, 이메일, 청구지 및 배송지 주소, 구매 내역이 포함돼요.
개인정보 보관 기간
저희는 계정이 활성 상태인 동안, 또는 법률이 요구하는 기간 동안 고객의 계정 및 주문 정보를 보관해요. 고객은 언제든지 개인정보의 내보내기 또는 삭제를 요청할 수 있어요. 단, 법률에 따라 저희가 보관해야 하는 정보는 제외돼요.
고객의 권리
고객은 당사가 보유한 본인의 개인정보를 열람, 정정하거나 삭제를 요청할 권리가 있어요. 요청하시려면 당사에 직접 연락해 주세요.
제3자 서비스 및 AI 도구
저희는 고객 지원을 위해 제3자 도구를 사용하며, 여기에는 Anthropic Claude 기반의 AI 채팅 어시스턴트(Vivre Assist)가 포함돼요. 웹사이트 채팅이나 Instagram 및 Facebook 다이렉트 메시지로 보낸 메시지는 답변을 생성하기 위해 이 어시스턴트가 처리할 수 있어요. 메시지 내용은 품질 관리와 개선을 위해 기록될 수 있어요. 저희는 이 메시지를 광고에 사용하지 않으며, 서비스 운영에 필요한 범위를 넘어 제3자와 공유하지 않아요.
문의
admin@vivreactivewear.com으로 이메일을 보내 주시면 답변드릴게요.