你的問題，這裡有答案。

DHL Express 寄往台灣：訂單滿 NT$4,000 (S$160) 免運；滿 NT$2,000 (S$80) 運費約 NT$624 (S$25)；未滿則約 NT$1,247 (S$50)。結帳時會以 TWD 收取實際金額。部分地址屬於 DHL 的偏遠地區，DHL 會加收費用。若你的地址在其中，我們會請你補上差額，或取消訂單並全額退款。

DHL Express 週一至週五來取件（當天上午 7 點前下單），之後 1 到 3 個工作日送達台灣。每個商品頁面和你的購物車都會顯示預計送達時間，並倒數下一個截單時間；其他細節請見配送資訊頁面。

登入後打開 Momentum Hub 的訂單頁面：每個包裹都有追蹤號碼和「追蹤包裹」連結。或是問 Vivre Assist，它可以直接在對話中幫你查。

出貨前，問 Vivre Assist，它可以幫你移除商品或補上忘了用的折扣碼。新加坡以外的地址要由我們的團隊修改，請登入後告訴 Vivre Assist，它會幫你轉達。包裹交給 DHL Express 之後，任何更改都要透過他們處理。

有可能。包裹抵達時台灣收取的任何進口關稅或稅費由你支付，不包含在我們的運費裡。

如果整個包裹不見了或送到時已破損，請先聯絡 DHL Express：包裹在他們手上，這樣最快。如果包裹有送到，但裡面少了東西或寄錯，那就由我們處理：準備好訂單編號和照片，問 Vivre Assist。

不行，只寄送住宅或商業地址。

每件商品都有自己的尺寸表：在商品頁面點尺寸旁的「尺寸指南」。更方便的是，在 My Fit 存一次你的身體尺寸，每件商品都會標出適合你的尺寸。介於兩個尺寸之間？想要貼身、支撐好就選小一號，想舒服一點就選大一號。怎麼量請見尺寸指南。

我們的尺寸是依亞洲身形剪裁，布料彈性很高，所以請以每件商品自己的尺寸表為準，不要照你在其他品牌穿的尺寸。版型比較特別的款式，商品頁面會特別註明。

30 天內可以退貨換購物金。新加坡和馬來西亞以外不提供換貨，寄回的運費也由你負擔，所以下單前最好先看尺寸表或問問 Vivre Assist。

購買後 30 天內，未穿過、未洗過且吊牌完整的商品可以退貨，退款以購物金發放（不退現金）。請從 Momentum Hub 的訂單頁面開始申請。特價商品（價格尾數為 .90）和配件不接受退貨。寄回新加坡的運費由你負擔，之後用購物金下的訂單也要照常付運費。用購物金付款的訂單也可以退貨；多次退貨或換貨，可能會收取重新上架費。所有條件請見退貨頁面。

換貨只限新加坡和馬來西亞地址。從台灣的話，請退貨換購物金，再用購物金買你要的尺寸。

結帳時，在「付款」部分勾選「使用購物金」（旁邊會顯示你的餘額）。它不會自動套用。你的餘額也可以在 Momentum Hub 查看。

很抱歉！準備好訂單編號和照片，問 Vivre Assist，它會幫你處理。Logo 脫落的話，我們會補償 NT$249 (S$10) 購物金。

Visa、Mastercard、American Express、銀聯、Apple Pay、Google Pay 和 Shop Pay，都在 Shopify 的安全結帳頁面付款。我們不接受 PayPal。

這裡的價格以 TWD 標示，結帳時也以 TWD 收費，和你看到的一樣。運費以新加坡幣訂定，所以會在 SGD 旁邊附上 TWD 的估算金額。

不行，每筆訂單只能用一組折扣碼，Shopify 只接受一組。會員折扣也不能和其他折扣碼或優惠疊加，選最划算的那個就好。在結帳時輸入，或打開優惠頁面，折扣碼會自動加到你的購物車。

有！在頁面底部輸入 email 訂閱，首購專用、限用一次的 85 折折扣碼會立刻顯示在畫面上，也已經放進你的購物車。

之前系列的顏色降價出清。價格尾數為 .90，不接受退貨或換貨。

有，請見禮物卡頁面。選好金額，我們可以在你指定的日期直接寄 email 給對方。禮物卡永不過期，但不接受退貨。

Sparks 是我們的點數。每付 S$1（約 NT$25）大約賺 1 Spark；撰寫評價、上傳評價照片、生日和追蹤我們的 Instagram 還有額外獎勵。在你的 Momentum Hub 兌換：300 點折 NT$249 (S$10)、500 點折 NT$499 (S$20)，或 1,200 點打 7 折。

每個帳戶都是會員，完全免費。累積消費 NT$12,000 (S$500) 成為 Momentum Core（每筆訂單 95 折，生日月 9 折），NT$62,000 (S$2,500) 升級 Plus（9 折與 8 折），NT$200,000 (S$8,000) 升級 Elite（85 折與 7 折，每件新品還能在上市前搶先購）。等級會自動升級，其他細節請見會員頁面。

在你的 Momentum Hub 存好生日，每年生日月都能在那裡領 200 Sparks。如果你有會員等級，還有生日折扣：生日月登入後問 Vivre Assist要你的折扣碼，馬上就能拿到。

可以。近期下過單的會員，會在 Momentum Hub 拿到一組專屬推薦碼可以分享（還有一個會把推薦碼放進購物車的連結）。朋友第一筆訂單享折扣，你則拿到他們消費金額的一部分回饋，可以轉成折扣碼使用，或領現金。回饋比例請見推薦條款頁面。

有。把你買的單品發成貼文，再到 Momentum Hub 的 UGC 分頁把連結傳給我們，單品出貨 30 天後，你付款金額的 25% 到 100% 就會回到你手上，用來買下一件。詳情請見UGC 頁面。

不用，也可以用訪客身分結帳。免費帳戶會把你的訂單、Sparks、會員等級、收藏和購物車整合在一起，在不同裝置上都看得到。

本來就沒有密碼。輸入你的 email，我們會寄給你一組六位數驗證碼。第一次用某個 email 登入，就會自動建立帳戶。

可以，2020 年 12 月以來的所有訂單都在 Momentum Hub 的訂單頁面，每筆都有追蹤資訊、商品明細和「再買一次」按鈕。

點任何商品上的愛心。如果你的尺寸賣完了，選那個尺寸再點「補貨通知」，補貨時我們會寄 email 給你。登入後，你的收藏在任何裝置上都看得到。

用冷水和洗衣粉，不要用柔軟精或漂白劑；每件翻面後單獨放進洗衣袋，洗好自然晾乾。其他細節請見洗滌保養頁面。

有時候會。在商品頁面選那個賣完的尺寸，點「補貨通知」，如果補貨我們會寄 email 給你。

不會。男裝和孕期友善系列現有的商品就是最後一批：不會補貨，也不會再出新款。還有你的尺寸的話，就是最後的機會了。

我們只在線上經營，不定期會在運動工作室和健身房舉辦快閃店，消息都會在 Instagram 公布。

先問 Vivre Assist：大部分問題它幾秒就能回答，登入後連你的訂單也能查。它解決不了的，請在 Instagram 或 Facebook 私訊我們。