Vivre Assist · 常見問題
認識你的購物好麻吉。
右下角那個對話泡泡，已經不只是回答常見問題的機器人了。Vivre Assist 在 2026 年 4 月全新上線，是真正了解你會員帳戶的 AI 購物助理。
什麼都可以問
點一個問題開始
想查訂單、Sparks 和地址，請先登入，讓 Vivre Assist 知道是你。
它能幫你做什麼
- 真正幫得上忙的尺寸建議。告訴 Vivre Assist 你平常穿的尺寸和你正在看的商品，它會好好帶你挑。
- 直接在對話中追蹤訂單、查詢預計送達時間。
- 套用折扣碼、查看你的會員禮遇和點數餘額。
- 出貨前修改訂單：更新地址或移除商品。
- 生日折扣自動送上，不用再私訊我們要折扣碼。
點開泡泡打聲招呼吧。它已經上線、反應超快，而且一定幫得上你。
你的會員帳戶，全面升級
我們把整個購物體驗全面升級：網站更快、流程更順，還加了一堆新功能，讓你在這裡購物輕鬆很多。
你的線上會員帳戶現在會顯示 2020 年 12 月以來的完整訂單紀錄。禮物卡、折扣碼、推薦好友，所有訂單都集中在你的 Momentum Hub。